قوانین و مقررات استفاده از سایت
مقدمه
به وب‌سایت نیل صاد پارت (NIL SAD PART)، برند تجاری شرکت نیل صاد صنعت مهر خوش آمدید.
استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش یا برقراری ارتباط با مجموعه، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد شفافیت در فرآیند خرید، فروش، تأمین و همکاری با مشتریان و همکاران تجاری است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت، این قوانین را مطالعه فرمایید.
۱. اطلاعات محصولات
تمام تلاش ما بر این است که اطلاعات محصولات، شامل نام، مشخصات فنی، برند، تصاویر و سایر اطلاعات مرتبط با دقت در سایت درج شود.
با توجه به تنوع قطعات یدکی و تفاوت مدل خودروها، ممکن است برخی مشخصات یا تصاویر با محصول نهایی تفاوت جزئی داشته باشند. در مواردی که انتخاب قطعه به مشخصات فنی خودرو وابسته است، توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز را با کارشناسان فروش مجموعه بررسی کنید.
مسئولیت انتخاب قطعه مناسب، در مواردی که مشخصات خودرو یا قطعه به‌صورت ناقص اعلام شده باشد، پس از تأیید نهایی اطلاعات بر عهده خریدار خواهد بود.
۲. قیمت و موجودی کالا
قیمت و موجودی محصولات ممکن است به دلیل تغییرات بازار، شرایط تأمین و موجودی انبار تغییر کند.
قیمت درج‌شده در سایت در زمان ثبت سفارش معتبر است، مگر اینکه شرایط دیگری در فرآیند خرید اعلام شده باشد.
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود کالای موردنظر موجود نیست یا امکان تأمین آن وجود ندارد، مجموعه موضوع را به مشتری اطلاع داده و درباره ادامه فرآیند، جایگزینی کالا یا لغو سفارش هماهنگی خواهد کرد.
۳. ثبت سفارش و تأیید سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای درخواست خرید محصول است و نهایی‌شدن سفارش پس از بررسی اطلاعات سفارش، موجودی کالا و شرایط فروش انجام می‌شود.
در صورت نیاز، کارشناسان نیل صاد پارت ممکن است برای تأیید مشخصات خودرو، قطعه، تعداد کالا یا سایر اطلاعات با مشتری تماس بگیرند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس، نشانی و مشخصات موردنیاز برای انتخاب قطعه بر عهده مشتری است.
۴. انتخاب و تطبیق قطعه
با توجه به تنوع خودروها و قطعات یدکی، ممکن است یک قطعه برای چند مدل یا تیپ مختلف خودرو متفاوت باشد.
مشتری موظف است اطلاعات لازم برای شناسایی دقیق قطعه را در اختیار مجموعه قرار دهد.
در مواردی که تطبیق قطعه نیاز به بررسی کارشناسی داشته باشد، سفارش پس از تأیید مشخصات توسط مشتری و مجموعه نهایی خواهد شد.
۵. اصالت و کیفیت کالا
نیل صاد پارت تلاش می‌کند محصولات خود را از برندها و منابع تأمین معتبر تهیه و عرضه کند.
اطلاعات مربوط به برند، مشخصات و ویژگی‌های هر محصول تا حد امکان در صفحه همان کالا درج می‌شود.
در صورتی که محصول دارای بسته‌بندی، شناسه، کد فنی یا مشخصات اختصاصی تولیدکننده باشد، مشتری می‌تواند هنگام دریافت کالا، اطلاعات درج‌شده روی محصول را بررسی کند.
۶. شرایط ارسال و تحویل
روش و زمان ارسال سفارش، بر اساس نوع کالا، مقصد، شرایط حمل و توافق انجام‌شده با مشتری تعیین می‌شود.
مسئولیت ارائه صحیح اطلاعات مربوط به مقصد و شماره تماس بر عهده مشتری است.
در صورت بروز تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل مجموعه، موضوع تا حد امکان به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۷. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است در زمان دریافت سفارش، بسته‌بندی و وضعیت ظاهری کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته‌بندی یا محصول، بهتر است موضوع در همان زمان به شرکت حمل‌ونقل و همچنین نیل صاد پارت اطلاع داده شود.
در صورت وجود مغایرت در سفارش، مشتری باید موضوع را در اولین فرصت از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت پیگیری کند.
۸. شرایط مرجوعی و تعویض
درخواست مرجوعی یا تعویض کالا باید مطابق شرایط اعلام‌شده توسط مجموعه انجام شود.
کالاهایی که به دلیل اشتباه در انتخاب یا اعلام مشخصات خودرو توسط مشتری خریداری شده‌اند، در صورتی قابل بررسی برای تعویض یا مرجوعی خواهند بود که شرایط کالا، بسته‌بندی و سایر ضوابط مجموعه اجازه دهد.
قطعاتی که نصب، استفاده، باز یا دستکاری شده باشند ممکن است مشمول شرایط مرجوعی یا تعویض نباشند.
بررسی هر درخواست مرجوعی یا تعویض، پس از دریافت اطلاعات سفارش و بررسی وضعیت کالا انجام خواهد شد.
۹. مسئولیت استفاده از قطعات
انتخاب و نصب قطعات خودرو باید با توجه به مشخصات فنی خودرو و توسط فرد متخصص انجام شود.
اطلاعات درج‌شده در سایت جایگزین نظر کارشناسی تعمیرکار یا متخصص خودرو نیست.
در مواردی که نصب قطعه نیازمند دانش فنی یا ابزار تخصصی است، توصیه می‌شود نصب توسط فرد متخصص انجام شود.
۱۰. حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعاتی که مشتری در فرآیند ثبت سفارش یا برقراری ارتباط با مجموعه در اختیار نیل صاد پارت قرار می‌دهد، برای انجام امور مربوط به سفارش، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده خواهد شد.
مجموعه تلاش می‌کند اطلاعات مشتریان را در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه حفظ و از دسترسی یا استفاده غیرمجاز از آن جلوگیری کند.
۱۱. مالکیت محتوای سایت
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی، لوگو، نام تجاری و سایر محتواها متعلق به نیل صاد پارت یا صاحبان قانونی آن‌هاست.
استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا بازنشر محتوای سایت بدون کسب اجازه از مجموعه مجاز نیست؛ مگر در مواردی که قانون اجازه داده باشد.
۱۲. تغییر قوانین و مقررات
نیل صاد پارت می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه به‌روزشده قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت و ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، تابع مقررات جدید خواهد بود.
۱۳. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، سفارش، شرایط خرید، مرجوعی یا سایر خدمات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با مجموعه تماس بگیرید.
شرکت نیل صاد صنعت مهر
برند تجاری: NIL SAD PART
هدف ما ایجاد یک فرآیند شفاف، قابل اعتماد و حرفه‌ای برای همکاری با مشتریان و همکاران تجاری است.